StackOverflow の道化ショーに新しいエピソードが加わりました。

それは「大規模レイオフに関するもの」と呼ばれています。

同社は従業員を28%削減すると発表した。わずか1年前に会社規模を倍増させたばかりなのに。

だからこそ、私たちは収益性向上への道筋に注力してきました。同時に、Stack Overflow for Teamsの継続的な製品イノベーションと、AI/ML機能の構築によるパブリックプラットフォームの健全性維持にも注力しています。今年は、経費削減のために様々な施策を実施しました。Stackerの生活への影響を最小限に抑えるという観点から、改革を進めてきました。しかしながら、残念ながらこれらの施策だけでは不十分であり、従業員数を約28%削減するという極めて困難な決断を下しました。

ご記憶にあるかと思いますが、昨年末にChatGPTが突如現れた際、SOは説得力のある投稿でプラットフォームからChatGPTを追放しました。その後、彼らは撤回しましたが、これがモデレーターによるストライク（これは注目度の高いRedditのストライクと同時期でした）に繋がりました。これは数ヶ月前に解決されたので、今はすべて順調ですね。

正確にはそうではありません。モデレーターのストライキは単なる余興でした。SOが抱える根本的な問題は次のようになります。

• AI企業はSOの巨大なポストベースを使ってモデルをトレーニングした
• ユーザーは、ChatGPTにスクリプトを書いてもらい、質問に答えてもらうことで、SOの気難しいコミュニティとやり取りすることなく、より早く結果を得ることができることを発見しました。
• したがって、ユーザーはもはやSOを必要としない

コミュニティ？

開発者が「Ansibleのプレイブックを書いてください」と頼んで、AIが例を吐き出すだけでは不十分な、よりニュアンスのある答えを求めることは依然として多くあります。これは単なる「AIが人類を破壊する」という話ではありません。詳細な質問と回答が掲載されているフォーラムは数多くあります。

しかし、SO はコミュニティを、AI ボットに簡単に置き換えられる単なる人間の回答ボットとして設計しました。

SO には次のような問題があります。

• 厳格なルール。ルール自体は悪いものではありませんが、SOは非常に複雑で白黒はっきりしているので、初心者がそこで質問しても問題にならないでしょう。コミュニティの回答は「ルールを読む必要があります」ですが、ユーザーに長文の文書を最後まで読んで、細かいニュアンスまで理解してから質問するように求めるのは、かなりハードルが高いです。
• 人気のないルールです。 「____を行うのに最適なJavascriptフレームワークは何ですか？」という質問は、サイトに合わないためすぐに閉じられます。しかし、多くの人がこの質問をしたいと思っています。
• これは焦点が細かすぎることにつながります。確かに、SOに行ってjs配列で何かを行う方法を尋ねることはできますが、何かを比較したいと思った瞬間に別のサイトを探さなければなりません。ほとんどのコミュニティは、ユーザーを自分のサイトに留めておきたいと考えています。
• 失礼なユーザーと、神経をすり減らすような会話。何度か厳しい試練を乗り越えてきた人は、初心者に対して「話題外！ルールを読め！」などといった同じ火炎放射器を向けてくる傾向があります。まるで新入生いじめのようです。
• 繰り返しの質問ですね。それにしても、まだ同じ質問がたくさんあるんですね。すごい。
• インターフェースは懲罰的です。質問は「低評価」され、新参者が質問をしてすぐに低評価されて消えてしまうのはよくあることです。そうなってしまったら、再び戻ってくる可能性はどれほどあるでしょうか？
• 検索は圧倒されます。徹底的に検索しても何も見つからず、質問を投稿したら、SOの質問へのリンクが貼られた回答が返ってきたのですが、その質問は表示されませんでした。おそらく、検索で2,000件もの回答がヒットしたのに、実際に答えだったのは#1,513だけだったからでしょう。
• 誰がそんな時間があるというのでしょう？バッジや実績などへのこだわりは、時に役に立たない行動につながることがあります。私はフォーラムでは常に予備のヒントをいくつか持っていますが、トランサム越しに殺到してくる質問の洪水を座って見ている時間なんてあるでしょうか？専門家ではないのに、ポイントやバッジ、その他のバーチャルな特典が欲しい人たちです。
• 個性の欠如。これは大きな問題です。SOユーザーなら、名前とアバターを設定できるだけです。SOで好きなユーザーを12人挙げられますか？おそらく無理でしょう。ユーザーが集まる「パブ」のような場所はありません…メタエリアやオフトピックエリアはありますが、それぞれ独立していて、自分で探す必要があります。友達を作れるような統合されたコミュニティがあるわけでもなく、匿名の人間ボットが質問に答える流れになっているだけです。

自ら窮地に追い込まれた

SO は実際に自らの失敗をプログラムしました。

もしSO、いや、コミュニティにコミュニティがあったら、人々は今でもそのサイトを訪れ、大切にしていたでしょう。しかし、SOはただ意味不明なアバターの羅列で、その多くは特に友好的ではありません。かつては答えを得るためにそのような経験を我慢していた人たちも、今では代替手段ができたため、急速に離れつつあります。