Quoraが嫌いな5つの理由
何かの疑問の答えを探しているところです。もしかしたら、テクノロジーに関する質問ではなく、歴史、政治、世界情勢、スポーツ、ビジネスなどについて疑問を抱いているのかもしれません。そこで、何気なくGoogleで検索し、検索結果をスクロールしていくのです。
クイズ: あなたの目は Quora からのすべてを自動的にフィルタリングしますか?
私の場合は確かにそうです。
Quoraは2009年から存在するQ&A型のウェブサイトです。「Q&Aウェブサイト」といえば、おそらくStackExchangeを思い浮かべるでしょう。StackExchangeは、様々なテーマについて質問したり、検索したり、回答したりできる、トピックに特化した総合的なサイトです。StackExchangeは優れたエンジニアリング、堅牢なモデレーション、そして詳細なガイドラインを備えています。コンテンツポリシーの制限が時々難しいと感じることもありますが（「何がベストなの？」といった質問をしたい人もいるでしょう）、サイトの構造やデザインが適切ではないという意見は否定できません。StackExchangeは、悪用を防ぐために、提供する内容を慎重に定義することに多大な労力と労力を費やしていることは明らかです。
Quotaの場合は…まあ、そうじゃない。Quoraは最悪だ。理由を説明しよう。
1. Quoraはログインを必須としています。これはここ数年で少し緩和されてきましたが、依然として残っています。回答を見たい場合はアカウントを作成する必要があります。答えを探してQuoraでそれらしいものを見つけたのに、登録してログインしてみたら、結局は的外れな愚痴だった、というのは馬鹿げていてイライラします。そのため、多くの人がQuoraの検索結果をフィルタリングしています。StackExchangeにはこの制限がないことに気づきました…
2. モデレーションは自動化されています。Quoraでは人間による監視はほとんど行われておらず、回答はランダムにフラグ付けされたり、削除されたり、改ざんされたりしています。人間同士のディスカッションエリアを思い浮かべてみてください。機械が単語をgrepして、その結果投稿をゴミ箱に捨てたら、どれほどうまく機能するでしょうか。
Quora 自体のモデレーションに関するコメントをいくつか紹介します。
- 「これは私が今まで見た中で最もランダムで愚かな「モデレーション」システムだ」
- 「まやかし」
- 「一貫性がない、あるいは少なくとも一貫して予測不可能」
- 「Quoraのモデレーションは独裁制のように機能しており、モデレーターは個人的に同意できない発言をした人を追放すると脅している」
Quora は、一見恣意的でコンピューターが選択した理由で投稿を削除し、「折りたたむ」（検索結果に表示されないようにする）ことがあります。
3. 中国のプロパガンダに侵されている。中国共産党の機関紙に掲載されたこちらのリンク（中国語がわからない場合はブラウザの自動翻訳機能が必要です）をご覧ください。記事では、中国が「海外のQ&AプラットフォームであるQuoraを利用して国際的なコミュニケーション効果を高める」手段としてQuoraを名指しで取り上げています。
4. 悪質な投稿を根絶する責任者がいない。Wikipediaにも引用されている古い事例がある。ある女性がQuoraに、ある回答者によって本人の意思に反して写真が掲載されたのだ。回答者は彼女の名誉を傷つけ、他者に嫌がらせをするよう仕向けた。インターネット上で悪質な行動をとる人は珍しくないが、Quoraは削除要請を無視し、オンラインで激しい非難が巻き起こった時にのみ行動を起こした。モデレーションを監視する人がいないのであれば、悪質な投稿を防いだり、異議申し立てに対応したりすることもないだろう。
5. 回答者は実名を使う必要があります。いや、待ってください。実名を使う必要はありません。ただし、Quoraは依然として「ほとんどの人が実名を使い続けることを期待しています」としています。これではすぐに多くの人が興味を失い、回答しなくなります。そして、その傾向は日々強まっています。アルコール依存症、不倫、虐待、犯罪などとの闘いに関する情報を共有する人はたくさんいますが、実名で共有する人はいません。ありふれた話題であっても、同僚が10年前に自分が言ったおかしなコメントや技術的な間違ったアドバイスをグーグルで検索して、ランチルームで披露するのを望む人がいるでしょうか？
信じられないかもしれませんが、Quoraの企業価値は20億ドル近くあります。ただし、これは自社の投資家の話であり、外部からの分析ではありません。パンデミック開始から2週間後に人員削減を行いました（質問が減ったからでしょうか？）。あれが終わりの始まりだったのでしょうか？願うしかありません。