9月にRabbit Computingからのオファーを掲載しました。「 Rabbit Computing：神経多様性、クィア、そして誇りを持ってこれらのオファーを提供！ 」というタイトルで、この新しいプロバイダーを紹介しました。

そして今、彼らはいなくなってしまいました。

記事を掲載した際に、オーナーのチャンス・カリハン氏に簡単な質疑応答を行いました。多くの小規模ホスティング会社と同様に、Rabbitもサービス開始前にはしばらく存在していました。私たちはこのようなケースを何度も経験してきました。個人または同僚グループが、市場のサービスの質の低さ（高すぎる、機能が適切でないなど）にうんざりし、自分たちでサービスを立ち上げることを決意するのです。最初は友人や家族のために始めますが、「もうホスティング会社を運営しているんだから、一般公開してみよう」と考えるのです。

彼らのサービスはごく標準的なものでした。Fediverseのホスト型インスタンス（Diasporaなど）は提供していましたが、これはあまり一般的ではありませんでした。月額5ドルでドメインと帯域幅が無制限の共有ホスティングが提供されるというのは、それほど魅力的ではありませんでした。この価格でサービスを提供する企業（Dreamhost、EIGなど）は、莫大なマーケティング予算を持っているのでしょう。

Rabbitはマーケティングアイデンティティとして「ゲイで自閉症」を前面に出していましたが、これは…奇妙でした。企業としてのアイデンティティこそが、市場での差別化要因となるはずです。しかし、これは実際には差別化要因になっていません。

消費者として、同性愛者や自閉症の人が運営するホスティングサービスが他にもあるだろうと想定します。そして、私が利用しているホスティング会社のオーナーが同性愛者だからといって、消費者として何のメリットも感じません。アイルランド人だったり、左利きだったり、赤毛だったり、背が低かったりしてもメリットを感じないのと同じです。

狭い市場であれば、アフィニティマーケティングがある程度有効かもしれません。例えば、ゲイの顧客層に重点的にマーケティングを展開するなどです。しかし、たとえそうであったとしても、コミュニティの一員を支援するためだけに購入する人はごく少数いるかもしれませんが、大多数の人は気にせず、価格やサービスといった一般的な基準でプロバイダーを選ぶだろうと私は考えています。

「1、2年後には、私とチームメイトがRabbit Computingを仕事にできるようになることを願っています。」

Rabbit に連絡を取ろうとしましたが、Web サイトがダウンしており、電子メールが返送されてしまいます。

では、なぜ彼らは姿を消したのでしょうか？私の推測では、十分な顧客を獲得して事業として成り立つのは非常に難しいと気づいたのでしょう。そして、一般の人々にサービスを提供することはすぐに疲弊してしまうのです。